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制定社交媒体战略的10步曲

发布时间:2021-01-22 11:51:02 阅读: 来源:矿用通信电缆MHYV厂家

你为何要在社交媒体花钱?这看起来是一个愚蠢的问题,因为每人个都希望在社交媒体中做广告。但是,如果你不问这个问题,你会面临危机。如果你不能做出全面的、战略的回答,你用于社交媒体的投入也可能是有去无回。

这听起来有点危言耸听,但最近媒体研究中心的报告引起了我的担忧。经过对负责媒体购买或是策划的1000多人的调查分析,该研究中心发现,在2010年,增强在社交媒体市场的影响力是各大企业优势的媒体计划。

我为何要担心这一现象?因为我只是偶尔碰到执行实际社交媒体战略的用户。当然,大多数的客户过去主要在Facebook或是Twitter上进行广告活动。但当我问他们为何要这样做时,他们很少有人能做出回答。

当然,这也并非在指责他们。在如今的时代,社交媒体的存在无处不在。社交媒体广告投入也在持续增长,每一个你所接触的企业都在要求你在Twitter网站跟随他们,阅读他们的博客或是成为他们在Facebook的朋友。与任何新生事件一样,我们对此无法抵抗。

在你向社交媒体投入广告费用前,还需要三思而行。如果你在社交媒体从事广告活动,你就无法在其它地方投入广告费用。如果你不实施战略性投资,你可能就在浪费金钱。

以下是一个涉足社交媒体的10步走战略。你可以围绕广告或是营销活动对此做出回答,但如果你根据这10步走战略建立自己的社交媒体战略,将会帮助你开发基于搜索结果的战略,而不是虚假宣传。如果你喜欢新生事件,这可能很痛苦,但当你实现目标时,你会感到开心。

1、我们计划要完成什么?你在寻找更多的流量,更多的直销,更好的品牌知晓度,更好的广告转换率或是品牌参与度?正确理解你的社交媒体战略目标,是开发社交媒体战略的第一步。

2、为什么是社交媒体?你的客户是否在社交媒体?你是否想与客户建立更强大的关系,规划更好的远景?你拥有的小型用户群,其它人是否很难接触?避免盲目跟随潮流的方法是认真分析一下为何要跟随潮流?问你自己:向社交媒体投钱是否与会比向其它媒体投钱产生更好的ROI?

3、什么样的社交媒体有助于你实现目标?你是否需要利用社交网站、博客、适时升级、社交新闻网站、媒体共享网站、评论目录网站、虚拟世界来显示广告?从某种角度讲,讨论社交媒体活动就如同讨论广告活动,你必须明确你要做什么,你需要在何处投放广告。检查你想接入的社交媒体的特征,分析这些特征如何帮助你完成任务。

4、我们是否准备降低对品牌的控制?社交性不好,你无法参与社交媒体活动。这意味着与客户参与互动活动。一旦你参与互动活动,你必须放弃控制,你的企业是否愿意这样做?

5、我们如何鼓励用户参与?整合了YouTube渠道,看到自己花大价钱发布的病毒式视频广告只得到127个浏览量,这是最令人难过的事。进入企业的Twitter反馈,看到只有11个跟随者。你如何计划吸引用户到你的社交媒体空间?你是否有资本这样做?

6、谁会维护我们的社交媒体平台?参与社交媒体活动需要大量的工作。你必须有东西要说,必须有人要说。除非这成为某人的一部分,这就不会发生。你是否有合适人愿意花大量的时间用于维护你的社交媒体空间。

7、你是否有资源保持社交媒体参与活动?或者这只是一个短期的活动?除非你明确你所做的事有一个有限的期限,人们不会继续跟随。你是否有钱继续维持在社交媒体的影响力?

8、如何通过社交媒体将参与用户整合到你的整体营销交流战略中?这必须是一个大型的营销交流战略的一部分。社交媒体如何才能适应你试图要做的事?你如何使用这些渠道支持每一个人?

9、我们如何评估成功?失败由什么要素构成?你是否在评估浏览量、跟随者、评论或是订户?什么是取得成功的关键?如果没有取得成功,会怎么样?

10、如果你在社交媒体投入,我们会少做些什么?如果你花更多的钱在社交媒体和其它非传统形式的营销活动,则你用于其它方面的投入肯定会减少。从其它形式的广告营销活动把花转移到社交中,你的整体战略会受到什么影响?

(原文首发于:2009年12月21日;编译:靳生喜)

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