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从一个乞丐身上折射出的营销精髓店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-23 22:02:22 阅读: 来源:矿用通信电缆MHYV厂家

导语:高深的营销大义,被一个街头让人'鄙夷'的乞丐演绎的如此生动,我们那些总做不好业务还怨天尤人的营销者,是否该'鄙夷'一下自己呢?

早上上班,在一个红绿灯的路口,车子和行人都在等红灯。一老一少两个乞丐,关系不详。老乞丐拄着一个拐杖在行车道上乞讨;而年轻一点的乞丐则在自行车道上对等红灯的行人和骑车者乞讨。

时间一分一秒的过去了,年老一点的乞丐一元一元的往兜里装着得到的钱。而年轻乞丐似乎一无所获,茫然而机械的看着过往的行人伸出去手,被拒绝,再伸出去手,还是被拒绝。为什么同一个地点的乞讨行为怎么会有这么大的差距呢?并不是因为坐车的是有钱人,而骑车、走路的是穷人;也不是中华民族“尊老爱幼”的传统美德作怪。核心一点在于他们的一点很细小的差别:年老者手里拿了一条崭新的白毛巾,他每到一辆汽车前,都会先给车子擦一下车子和玻璃,然后才会伸手要钱,虽然也会被拒绝,但是大多数还是会从窗户里递出一元钱来对这样的行为表达肯定!而年少者则没有任何道具,可以说没有任何准备。

其实,笔者本身在看了诸多关于“职业乞丐”的报道后,已经对这样的一个行业有了一种全新的认识,而这种认识并不是正面和积极的。但是,街头五花八门的乞讨术来看,又不得不认可所谓的“职业乞讨者”。他们的一些做法,确实值得我们这些营销人学习。用一句同行常说的一句话“在这个连乞丐乞讨都讲究战略和战术的时代,我们还在凭借经验过日子,能做好营销吗?”也算是对这些职业乞丐至高无上的评价吧?

回过头来说笔者眼前的一幕,年老与年少两个乞丐在乞讨结果上的迥然差别,正是一个发现问题解决的过程。用一句营销的专业术语来讲:“营销的根本是解决需求”!

开车者的需求是什么?

第一、是时间上的需求,希望可以早点变绿灯,早等达到目的地。这点上,老乞丐做的很好。每当红灯时间行将结束的时候,他总会主动站立在两车之间,在不影响通行的情况下,目视车子走开,而不是继续“纠缠”。从这点来讲,不会让人讨厌。

第二、是希望可以保持形象,给人一个好印象。当然,这点最突出的就是车子的整洁方面。老乞丐这点做的就更为精彩,他在乞讨之前会花费将近20秒的时间给他要伸手的车子抹一下。特别需要注意的是,他用的抹布也不是随意弄一条破毛巾,那样开车者还担心刮花、弄脏自己的车子。而是一条看着似乎都可以直接洗脸的崭新白毛巾,看着那么让人舒服!于是,良好的乞讨结果自然就会出现,也就相当自然了。

在营销工作当中,需求的层面又有着很多差异,我们不可能把每一个需求都予以解决。当然,如果那样的话,那将是营销活动的完美状态。所以,笔者会经常教导下面的业务人员,在做销售过程当中,要善于分析各种矛盾和需求。客户都有什么样的需求?在这些需求当中,哪些是客户的核心需求,必须要马上解决的?哪些是次要需求,可以缓缓予以解决的?在明确了这些问题之后,有针对性的安排政策,势必起到很好的效果。做营销,用心比用身体重要的多!

高深的营销大义,被一个街头让人“鄙夷”的乞丐演绎的如此生动,我们那些总做不好业务还怨天尤人的营销者,是否该“鄙夷”一下自己呢?

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